¿Hay peligro ahora? Pide ayuda de inmediato.
Un intento reciente, una lesión o posible intoxicación, intención de actuar de inmediato, o imposibilidad de mantenerse a salvo requieren ayuda urgente. No esperes a resolverlo leyendo esta guía.
- Llama al 131 (SAMU) ante una emergencia médica, o acude a un servicio de urgencias si es seguro trasladarse.
- Acompaña a la persona si puedes hacerlo sin ponerte en peligro, y pide apoyo a otra persona adulta segura.
- No te expongas ante alturas, tránsito, armas, violencia u otros riesgos; solicita el rescate o apoyo policial que corresponda.
*4141 es apoyo en crisis suicida, pero no sustituye ambulancias, rescate ni atención médica de urgencia.
🧭 ¿Qué está ocurriendo?
Selecciona el escenario que más se parezca a lo que estás viviendo. Puedes consultar todos los apartados; esta página no evalúa ni clasifica el riesgo.
Si expresa deseos de morir o suicidarse
- Pregunta directamente y con calma: «¿Estás pensando en suicidarte?». Preguntar no provoca una conducta suicida.
- Escucha sin juzgar. Pregunta si piensa actuar pronto, si ha hecho preparativos o si tiene acceso a algo con lo que pudiera hacerse daño. No necesitas ni debes determinar por tu cuenta que está fuera de peligro.
- Facilita atención profesional y ofrece acompañarla. Si existe intención inmediata, preparativos o imposibilidad de mantenerse a salvo, activa urgencias (131).
- Reduce el acceso a medios peligrosos de manera colaborativa cuando sea posible y sin exponerte. Busca apoyo de otra persona adulta segura.
«Me preocupa lo que estás viviendo. Quiero escucharte y ayudarte a buscar apoyo. No tienes que enfrentar esto a solas».
Si acaba de ocurrir un intento
- Llama al 131 ahora. Aunque parezca estar bien, pueden existir lesiones o efectos de una intoxicación aún no visibles.
- Indica si responde y respira normalmente. Sigue las instrucciones del operador de SAMU sobre primeros auxilios o RCP. No la muevas innecesariamente salvo peligro inmediato o indicación profesional.
- Si sospechas intoxicación, no provoques vómito ni des comida, bebidas o medicamentos salvo indicación sanitaria.
- Informa qué ocurrió, cuándo y qué podría estar involucrado (lesiones o sustancias). Si están a mano, entrega los envases al personal sanitario; no retrases la llamada para buscarlos.
Si regresó a casa después de un intento
- Revisa las instrucciones de alta: tratamiento indicado, próximos controles, signos de alarma y cómo contactar al equipo de salud. Si algo falta, solicítalo.
- Acuerden un plan de seguridad con el equipo tratante: señales personales de alerta, estrategias de afrontamiento, personas de apoyo, contactos sanitarios y medidas para hacer más seguro el entorno.
- Organiza acompañamiento y relevos realistas de acuerdo con las indicaciones clínicas; acuerda cómo restringir el acceso a medios peligrosos de forma segura.
- Facilita la continuidad del cuidado. Si persisten preocupaciones de seguridad, solicita seguimiento oportuno con el equipo. La guía NICE recomienda atención inicial dentro de 48 horas de la evaluación psicosocial cuando persisten dichas preocupaciones.
- Ante nuevo peligro inmediato, llama al 131 o acude a urgencias. No esperes al próximo control.
Si no sabes dónde está y existe riesgo suicida
- Comunica y denuncia de inmediato la desaparición ante Carabineros, PDI o el Ministerio Público; informa expresamente el riesgo suicida. La Ley 21.500 no exige esperar 24 horas.
- Entrega información útil: última hora y ubicación conocidas, descripción y vestimenta, contactos, posibles destinos y antecedentes relevantes de seguridad.
- Ante una emergencia policial en curso, llama al 133. Sigue las instrucciones de los equipos. No realices búsquedas en altura, agua, tránsito o sitios peligrosos por tu cuenta.
📞 ¿A quién corresponde llamar?
Elige según lo que está ocurriendo. Si hay varios riesgos, explica la situación al primer servicio contactado y sigue sus instrucciones de coordinación.
SAMU · Urgencia médica
Intento suicida, intoxicación, lesiones graves, pérdida de conciencia o riesgo vital.
☎ Llamar al 131 ↗Bomberos · Rescate técnico
Altura, atrapamiento u otro escenario que requiere rescate especializado. No ingresar a zonas peligrosas.
☎ Llamar al 132 ↗Carabineros · Emergencia policial
Situación que requiere intervención policial urgente. Para desapariciones, denuncia ante Carabineros, PDI o Fiscalía.
☎ Llamar al 133 ↗MINSAL · Orientación en crisis suicida
Apoyo psicológico gratuito y confidencial, 24/7. No es despacho de ambulancias ni rescate.
☎ Llamar al *4141 ↗🗣️ Qué decir cuando llames a emergencias
«Necesito ayuda por una posible emergencia suicida. Estoy en [dirección o ubicación exacta]. Ocurrió [hecho y hora aproximada]. La persona [responde / no responde] y [respira normalmente / no respira normalmente / no lo sé]. Hay [lesiones, posible intoxicación o peligro presente]. Mi teléfono es [número]».
🤝 Otras orientaciones importantes
Recomendaciones para situaciones que suelen surgir en el acompañamiento.
🗣️ Si rechaza recibir ayuda
Escucha y evita discusiones o amenazas. Explica que buscas su seguridad. Si existe peligro inmediato, solicita atención de urgencia e informa lo que observaste, incluso si la persona rechaza ayuda. No forcejees ni la retengas físicamente cuando ello aumente el riesgo; deja las decisiones sobre intervenciones restrictivas a los equipos competentes.
💬 Qué evitar al conversar
- No minimizar, culpar, ridiculizar, sermonear ni desafiar.
- No exigir una explicación inmediata ni convertir la conversación en un interrogatorio.
- No prometer secreto cuando existe riesgo para su vida.
- No considerar una promesa de «no hacerlo» como sustituto de evaluación, acompañamiento o medidas concretas de seguridad.
🧒 Si es niño, niña o adolescente
Incluye a una persona adulta responsable que sea segura y facilita evaluación sanitaria oportuna. Considera su edad y capacidad para participar en las decisiones, resguardando su privacidad. Si existe maltrato, abuso o no hay un adulto seguro, informa al equipo sanitario y solicita activación de las vías de protección correspondientes. No difundas su situación entre personas innecesarias.
🏠 Cómo hacer más seguro el entorno
Con la orientación clínica correspondiente, acuerden medidas para restringir temporalmente el acceso a medicamentos, armas, objetos cortantes u otros medios potencialmente letales. Prioriza el consentimiento y la colaboración cuando sea posible. No te expongas físicamente intentando retirar objetos o acceder a lugares peligrosos. La seguridad requiere apoyo humano y atención profesional, no solo retirar objetos.
⚠️ Señales que justifican volver a pedir ayuda
Una nueva conducta autolesiva o intento, intención de actuar pronto, preparativos, acceso inmediato a medios peligrosos, intoxicación, cambios importantes de conducta o incapacidad de permanecer a salvo son motivos para contactar urgentemente a profesionales o emergencias según el peligro. Una mejoría aparente no descarta problemas posteriores.
🫂 Si el cuidador está agotado o no puede permanecer
Solicita relevo a alguien confiable o ayuda del equipo tratante. No tienes la obligación de asumir vigilancia permanente ni de ponerte en peligro. Si hay riesgo inmediato y no hay una alternativa segura, contacta emergencias antes de retirarte. Busca también apoyo para ti.
🔒 Privacidad, autonomía y confidencialidad
Comparte información sensible solo con personas y servicios necesarios para proteger y atender. Respeta la dignidad y participación de la persona, considerando su edad, contexto y capacidades. Si existe peligro grave, la seguridad y las obligaciones de protección pueden justificar comunicar antecedentes pertinentes a los equipos competentes. Este sitio no reemplaza el juicio clínico ni determina obligaciones legales individuales.
📝 Mi plan personal de seguridad
Emergencia médica o peligro inmediato: SAMU 131. Este plan es complementario y no reemplaza una evaluación clínica ni la atención de urgencia.
Un plan para preparar en colaboración con un/a profesional de salud mental y, cuando corresponda, con personas de apoyo seguras. Reconoce señales propias y acuerda acciones concretas para una crisis. Se basa en los seis pasos del documento compartido y en las orientaciones del Ministerio de Salud.
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📄 ¿Terminaste de completar el plan?
PlanSeguro · Rodolfo Valle · rodolfovalle.com | Recurso psicoeducativo para completar con apoyo profesional.
Orientaciones adicionales si se trata de un/a adolescente
El documento aportado incluye indicaciones para equipos que acompañan a estudiantes: mantener la calma, escuchar sin juicios, evitar sermones y comentarios culpabilizadores, promover atención de salud mental y elaborar el plan con participación de la persona adolescente.
Explica con claridad, antes de compartir información, qué aspectos pueden mantenerse privados y cuáles deben comunicarse por motivos de seguridad. Busca incorporar a un adulto seguro; si la familia puede representar un riesgo o existen preocupaciones de maltrato, solicita apoyo del equipo clínico y de protección correspondiente. No difundas detalles íntimos o innecesarios.
En ámbitos escolares, las decisiones de notificación, derivación y coordinación deben seguir los protocolos oficiales y ser adoptadas por el equipo responsable, no por este sitio web.
📖 Fuentes, privacidad y alcance
Esta guía integra recomendaciones generales de prevención, acompañamiento y seguridad. El plan personal adapta el formulario de seis pasos del documento aportado y la guía MINSAL; no se reproduce como protocolo clínico institucional. Referencias principales:
- MINSAL / Salud Responde: reconocer, escuchar y acompañar.
- MINSAL: línea *4141.
- Organización Mundial de la Salud: prevención del suicidio.
- MINSAL: Plan de seguridad (anexo 4, seis pasos).
- MINSAL: Salud Responde (600 360 7777).
- NICE NG225: autolesión, plan de seguridad, alta y seguimiento.
- NIMH: cinco acciones para ayudar a una persona con ideación suicida.
- SAMU: uso del 131.
- Ley chilena 21.500: búsqueda de personas desaparecidas.
Alcance: recurso psicoeducativo para familiares y cuidadores en Chile. No es una herramienta de evaluación del riesgo suicida, un protocolo clínico validado, un servicio de urgencias ni un canal de vigilancia o atención inmediata. No garantiza prevenir una conducta suicida. Ante peligro inminente, utiliza servicios de emergencia; el sitio de Rodolfo Valle no despacha ni coordina esos servicios.
Privacidad: esta página no pide datos personales, incluye un formulario local que no envía respuestas, no guarda automáticamente datos personales y no incorpora analítica de terceros. El plan puede quedar visible en pantalla, en la impresión o en un PDF que guardes en tu dispositivo; protégelo. Las llamadas y sitios externos se rigen por sus propios servicios.
Revisión: última revisión documental el 23 de octubre de 2026. La publicación pública requiere validación clínica final del contenido y revisión periódica de contactos oficiales.